名片、人脈與展會的實戰筆記。
有名單卻不知道先聯絡誰？看懂潛在客戶 Lead 與商機的差異，從來源記錄、需求確認、分派到跟進，建立不漏接的業務開發流程，讓展會與名片交換接上下一步。
名片管理 App 不只比掃描速度。從 CamCard 名片全能王、Heycard 到 CRM，了解紙本辨識、電子名片交換、團隊共用與資料移轉該怎麼評估，找到適合個人與企業的工具。
想用 Excel 管理客戶名單？提供可照著建立的客戶資料表欄位、分類與跟進範例，說明如何避免多人修改、資料重複與漏追蹤，並判斷何時改用 CRM。
CRM 系統比較該看哪些重點？從 Salesforce、HubSpot、Zoho 的官方定位，到 Heycard 的企業名片與人脈管理用途，依商機流程、資料收錄、團隊協作與導入成本選工具。
CRM 是 Customer Relationship Management，中文為客戶關係管理。一次看懂 CRM 系統的用途、常見功能、導入前要準備什麼，以及它和 Excel、名片管理工具的差異。
客戶名單管理不只是存姓名與電話。從必備欄位、客戶分類、去除重複到業務跟進，建立一套團隊能持續使用的流程，並看懂 Excel、名片管理工具與 CRM 的分工。
業務離職才發現客戶資訊分散在手機與紙本名片？從公司與個人人脈分流、日常紀錄到交接清單，建立可延續的客戶管理流程，讓接手同事知道下一步。
展會結束，名片卻還堆在桌上？用現場數位化、記錄需求與來源、安排負責人三個步驟，把紙本名片與 QR Code 收到的聯絡資訊，整理成能持續跟進的名單。
電子名片怎麼交換？對方需要下載 App 嗎？一次看懂 QR Code、NFC 與紙本名片的差異，以及個人分享、展會交流和企業人脈管理的使用方式。